Політика конфіденційності
Останнє оновлення: 21 червня 2025 року
Ця Політика конфіденційності описує, як Cilamont ("ми", "нас" або "наш") збирає, використовує, зберігає та захищає вашу особисту інформацію під час використання нашої онлайн-платформи для майстер-класів та освітніх послуг.
Інформація, яку ми збираємо
Інформація, яку ви надаєте нам
Ми збираємо інформацію, яку ви добровільно надаєте під час реєстрації, використання наших послуг або спілкування з нами:
Облікові дані: ім'я, прізвище, адреса електронної пошти, номер телефону, пароль
Профільна інформація: біографія, фотографія профілю, освітня історія, професійний досвід, цілі навчання
Платіжна інформація: дані платіжних карток, адреса виставлення рахунків, історія транзакцій
Навчальний контент: виконані завдання, відповіді на вправи, матеріали проектів, коментарі, повідомлення
Комунікації: листування зі службою підтримки, відгуки, опитування, повідомлення іншим користувачам
Інформація, яку ми збираємо автоматично
Під час використання нашої платформи ми автоматично збираємо технічну інформацію:
Дані про використання: відвідані сторінки, тривалість сесій, завершені майстер-класи, прогрес у навчанні, взаємодія з функціями платформи
Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, операційна система, тип пристрою, унікальні ідентифікатори пристрою
Файли cookie та подібні технології: дані про ваші налаштування, сесії та поведінку на платформі
Як ми використовуємо вашу інформацію
Ми використовуємо зібрану інформацію для наступних цілей:
Надання послуг: створення та управління вашим обліковим записом, забезпечення доступу до майстер-класів, обробка платежів, відстеження вашого навчального прогресу
Покращення платформи: аналіз використання послуг, розробка нових функцій, оптимізація навчального досвіду, персоналізація контенту
Комунікація: надсилання підтверджень реєстрації, сповіщень про оновлення курсів, технічної підтримки, маркетингових повідомлень (за вашою згодою)
Безпека: захист від шахрайства, порушень безпеки, несанкціонованого доступу, забезпечення дотримання наших умов використання
Юридичні зобов'язання: виконання правових вимог, захист наших прав та інтересів, вирішення спорів
Аналітика та дослідження: створення узагальнених статистичних даних, проведення досліджень для покращення освітніх методів
Розкриття інформації третім особам
Ми можемо передавати вашу інформацію обмеженому колу третіх осіб:
Постачальники послуг
Ми співпрацюємо з надійними компаніями, які надають послуги від нашого імені:
Платіжні процесори: для обробки платежів та транзакцій
Хостинг-провайдери: для зберігання даних та забезпечення роботи платформи
Аналітичні сервіси: для аналізу використання та продуктивності
Сервіси електронної пошти: для надсилання транзакційних та маркетингових повідомлень
Служби підтримки клієнтів: для обробки запитів та надання допомоги
Інструктори та співавтори
Інформація про ваш прогрес та виконані завдання може бути доступна інструкторам майстер-класів для забезпечення зворотного зв'язку та підтримки навчання.
Юридичні вимоги
Ми можемо розкривати вашу інформацію, якщо це необхідно для:
Виконання судових наказів, повісток або інших юридичних процедур
Захисту прав, власності або безпеки Cilamont, наших користувачів або громадськості
Розслідування потенційних порушень наших умов використання
Запобігання або розслідування можливого шахрайства, незаконної діяльності або загроз безпеці
Передача бізнесу
У разі злиття, поглинання, реорганізації або продажу активів ваша інформація може бути передана новому власнику.
Захист ваших даних
Ми впроваджуємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту вашої особистої інформації:
Шифрування: використання SSL/TLS шифрування для передачі даних, шифрування конфіденційної інформації під час зберігання
Контроль доступу: обмеження доступу до особистих даних лише уповноваженому персоналу, багатофакторна автентифікація для критичних систем
Моніторинг безпеки: регулярне сканування на вразливості, системи виявлення вторгнень, журналювання доступу
Захист інфраструктури: захищені сервери, брандмауери, регулярні оновлення безпеки
Жоден метод передачі через інтернет або електронного зберігання не є абсолютно безпечним. Хоча ми прагнемо використовувати комерційно прийнятні засоби захисту, ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку.
Зберігання даних
Ми зберігаємо вашу особисту інформацію лише стільки, скільки необхідно для виконання цілей, зазначених у цій Політиці конфіденційності:
Активні облікові записи: поки ваш обліковий запис залишається активним або необхідний для надання вам послуг
Видалені облікові записи: протягом періоду, необхідного для виконання юридичних зобов'язань, вирішення спорів або забезпечення дотримання наших угод
Фінансові записи: відповідно до вимог податкового та бухгалтерського законодавства
Анонімізовані дані: можуть зберігатися необмежений час для аналітичних та дослідницьких цілей
Ваші права та можливості
Ви маєте наступні права щодо вашої особистої інформації:
Доступ та копіювання
Ви можете запитати копію особистої інформації, яку ми зберігаємо про вас.
Виправлення
Ви можете оновити або виправити неточну або неповну особисту інформацію через налаштування облікового запису або звернувшись до нас.
Видалення
Ви можете запитати видалення вашого облікового запису та особистої інформації. Зверніть увагу, що деяка інформація може бути збережена відповідно до юридичних вимог.
Обмеження обробки
Ви можете запитати обмеження обробки вашої особистої інформації за певних обставин.
Портативність даних
Ви можете запитати отримання вашої особистої інформації у структурованому, широко використовуваному форматі.
Відмова від маркетингу
Ви можете відмовитися від отримання маркетингових повідомлень, використовуючи посилання для відписки в електронних листах або оновивши налаштування облікового запису.
Відкликання згоди
Якщо обробка базується на вашій згоді, ви можете відкликати її в будь-який час.
Для здійснення будь-якого з цих прав зверніться до нас за адресою: support@cilamont.com
Файли cookie та технології відстеження
Наша платформа використовує файли cookie та подібні технології відстеження:
Типи файлів cookie
Обов'язкові файли cookie: необхідні для роботи платформи, управління сесіями та автентифікації
Функціональні файли cookie: запам'ятовують ваші налаштування та вподобання
Аналітичні файли cookie: допомагають нам зрозуміти, як використовується платформа
Маркетингові файли cookie: використовуються для показу релевантної реклами та вимірювання ефективності кампаній
Управління файлами cookie
Більшість веб-браузерів автоматично приймають файли cookie, але ви можете змінити налаштування браузера для відмови або блокування файлів cookie. Зверніть увагу, що деякі функції платформи можуть не працювати належним чином без файлів cookie.
Діти та неповнолітні
Наші послуги призначені для користувачів віком від шістнадцяти років. Ми свідомо не збираємо особисту інформацію від осіб молодше шістнадцяти років без згоди батьків або опікунів.
Якщо ви є батьком або опікуном і вважаєте, що ваша дитина надала нам особисту інформацію без вашої згоди, зверніться до нас, і ми вживемо заходів для видалення такої інформації.
Міжнародна передача даних
Ваша інформація може оброблятися та зберігатися в країнах за межами вашого місця проживання. Ці країни можуть мати інші закони про захист даних.
Коли ми передаємо вашу інформацію міжнародно, ми вживаємо відповідних заходів для забезпечення захисту ваших даних відповідно до цієї Політики конфіденційності, включаючи використання стандартних договірних положень або інших затверджених механізмів передачі.
Посилання на сторонні сайти
Наша платформа може містити посилання на сторонні веб-сайти, плагіни або сервіси. Ми не контролюємо практики конфіденційності цих третіх сторін.
Ця Політика конфіденційності застосовується лише до нашої платформи. Ми рекомендуємо вам ознайомитися з політиками конфіденційності будь-яких сторонніх сайтів або сервісів, які ви відвідуєте.
Зміни до цієї політики
Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках, технологіях, юридичних вимогах або інших факторах.
Про будь-які суттєві зміни ми повідомимо вас шляхом:
Розміщення помітного повідомлення на нашій платформі
Надсилання електронного листа на адресу, пов'язану з вашим обліковим записом
Оновлення дати "Останнє оновлення" на початку цієї політики
Ваше подальше використання платформи після набрання чинності змінами означає вашу згоду з оновленою Політикою конфіденційності.
Контактна інформація
Якщо у вас є запитання, коментарі або занепокоєння щодо цієї Політики конфіденційності або наших практик обробки даних, зверніться до нас:
Електронна пошта: support@cilamont.com
Телефон: +380532564716
Поштова адреса: Єлисаветинська вул, 8, Одеса, Одеська область, Україна, 65000
Ми відповімо на ваш запит протягом розумного терміну.
Дякуємо, що довірили Cilamont вашу особисту інформацію. Ми зобов'язуємося захищати вашу конфіденційність та забезпечувати безпечний навчальний досвід.